FAQ
1. Quels produits vendez-vous ?
Chez Technionics , nous nous spécialisons dans une gamme de produits technologiques de pointe, notamment :
- Montres intelligentes
- Haut-parleurs sans fil
- Écouteurs et casques
Nous sélectionnons soigneusement chaque produit pour sa qualité, sa fonctionnalité et son design afin de vous garantir la meilleure technologie pour votre style de vie.
2. Comment passer une commande ?
Passer commande est simple ! Suivez simplement ces étapes :
- Parcourez notre site Web et ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
- Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse.
- Remplissez vos informations d'expédition et sélectionnez votre mode de paiement.
- Vérifiez votre commande et finalisez l’achat.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande passée.
3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse technionics@gmail.com dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
4. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
- Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables
-
Expédition accélérée : 2 à 3 jours ouvrables
Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez garder un œil sur la progression de votre colis.
5. Expédiez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement vers [liste des régions/pays]. Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre commande directement sur le site web du transporteur.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements via PayPal. Choisissez simplement votre mode de paiement préféré lors du paiement.
8. Ma commande est endommagée ou défectueuse, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés de l'apprendre ! Veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse technionics@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et une description du problème, accompagnée de photos si possible. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
9. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Nous proposons une [insérer la politique de retour/échange, par exemple, sous 30 jours] pour la plupart des produits. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l' adresse technionics@gmail.com et nous vous guiderons tout au long de la procédure.
10. Comment puis-je contacter le support client ?
Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse technionics@gmail.com . Notre équipe d'assistance est là pour vous aider !